在金利达健康商城购物的过程中,一个新的订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑惑并顺利完成购物。您可以在“我的订单”中查看到您订单的状态:
等待买家付款
您的订单刚提交成功,如果您选择的支付方式是在线支付、银行转账、邮局汇款等非货到付款方式,在金利达健康商城还未收到您的款项时,此时等待您去付款。您还可以取消订单、修改订单信息、更改在线支付的支付方式。
买家已付款
您的订单已经支付成功,正在等待系统或者我们的客服进行人工审核、确认。
卖家已发货
您的订单已经审核通过,发往仓库拣货并发出,此时您不能修改订单信息。正在运送的途中,想要了解包裹的送达时间,请点击“物流跟踪”查看详细的物流信息。若已收到商品,请点击“确认收货”完成交易。
交易成功
您已收到订购的商品并在“我的订单”点击“确认收货”。对收到的商品感到满意,可以点击“去评论”对商品进行评价。若收到的商品有质量问题,您可以点击“申请退换货”服务。
交易关闭
如果您订购的商品有缺货、或您的订单超过等款的保留期限,您的订单将被系统取消;如果您在“我的订单”操作栏中点击了“取消订单”,取消后您的订单也显示“交易关闭”。若您还想购买此商品,点击“重新购买”将商品加入购物车。
注意事项:
1. 您的订单还未审核处于“未付款”或“已付款”的状态,您可以取消订单、修改订单信息、更改网上支付的支付方式。
2. 取消订单后,系统会自动判别订单是否已付款,已付款的订单取消订单后会自动生成退款申请表。
3. 如果您的订单已经已发货,您将不能随意取消您的订单,如有问题请和我们的客服联系。