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金利达药品交易网--健康商城试运营考核制度

更新时间: 2015-06-18 01:21:34

金利达药品交易网--健康商城试运营考核制度

 

被考核商户:                                                      考核时间: 

 

内容                   目标值             分值          实际完成        得分

 

销售额(元)           100,000             40       

发货单数(单)         600                 5        

卖家取消订单数(单)   25                  10       

有效订单取消率         4.50%               10       

商品发布单数(单)     1000                5        

动销率(增幅)         20.00%              5        

平均发货时长(h)      16                  10       

好评率                 99.50%              10       

差评数                 有一扣一            5        

投诉率                 2%                  10

 

为更好地提升金利达药品交易网--健康商城卖家整体的服务品质和经营能力,建立淘汰机制。

 

试运营考核办法

(一) 对象: 新入驻卖家(试运行3个月)

(二) 考核期: 入驻后的前三个月

(三) 考核频率: 一次

(四) 考核时间: 入驻后第四个月

 

考核内容:

销售额:开张3个月销售总额

发货单数:开张3个月发货总单数

卖家取消订单数:3个月内因卖家原因取消的订单数

有效订单取消率:3个月有效订单取消率;计算公式为:有效订单取消数/(有效订单取消数+已发货订单数)

商品发布单数:热销、特色商品为主;已第3个月的总发布单数为准

动销率:入驻三个月的动销率;计算公式为:动销数/出售中商品发布单数

平均发货时长:平均发货时长的缩短               

门店配送订单占比:由线下实体店送货上门的订单比率

好评率:用户评论及系统默认好评

差评数:用户评论差评数

退货退款订单数:

退货退款率:

投诉率:

 

注:试运行开始时间为上线第一天开始计算