被考核商户: 考核时间:
内容 目标值 分值 实际完成 得分
销售额(元) 100,000 40
发货单数(单) 600 5
卖家取消订单数(单) 25 10
有效订单取消率 4.50% 10
商品发布单数(单) 1000 5
动销率(增幅) 20.00% 5
平均发货时长(h) 16 10
好评率 99.50% 10
差评数 有一扣一 5
投诉率 2% 10
为更好地提升金利达药品交易网--健康商城卖家整体的服务品质和经营能力,建立淘汰机制。
试运营考核办法
(一) 对象: 新入驻卖家(试运行3个月)
(二) 考核期: 入驻后的前三个月
(三) 考核频率: 一次
(四) 考核时间: 入驻后第四个月
考核内容:
销售额:开张3个月销售总额
发货单数:开张3个月发货总单数
卖家取消订单数:3个月内因卖家原因取消的订单数
有效订单取消率:3个月有效订单取消率;计算公式为:有效订单取消数/(有效订单取消数+已发货订单数)
商品发布单数:热销、特色商品为主;已第3个月的总发布单数为准
动销率:入驻三个月的动销率;计算公式为:动销数/出售中商品发布单数
平均发货时长:平均发货时长的缩短
门店配送订单占比:由线下实体店送货上门的订单比率
好评率:用户评论及系统默认好评
差评数:用户评论差评数
退货退款订单数:
退货退款率:
投诉率:
注:试运行开始时间为上线第一天开始计算